I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działa pod adresem www.mistrzowie-klimy.pl i prowadzony jest przez Enereko Solutions Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kielcach, ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce, KRS: 0001007182, NIP: 9592057687, REGON: 523900629.
Nazwa handlowa sklepu to „Mistrzowie Klimy”, jednak wszelkie transakcje realizowane są przez firmę Enereko Solutions Sp. z o.o.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną klimatyzatorów oraz akcesoriów wyłącznie bez montażu.
II. Składanie zamówień
Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.mistrzowie-klimy.pl przez całą dobę.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
Ceny prezentowane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy.
Sklep nie świadczy usług montażowych ani nie pośredniczy w organizacji montażu zakupionych urządzeń.
III. Płatności i dostawa
Klient może wybrać spośród dostępnych na stronie metod płatności: przelew bankowy lub płatność online.
Sklep nie oferuje płatności za pobraniem ani innych form płatności.
Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i doliczane do ceny produktów.
Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.
Czas dostawy przesyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni roboczych, zależnie od wybranej metody i lokalizacji odbiorcy.
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia.
IV. Odstąpienie od umowy i reklamacje
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
W celu odstąpienia od umowy należy złożyć oświadczenie i odesłać towar na adres siedziby firmy:
Enereko Solutions Sp. z o.o., ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce.
Reklamacje dotyczące wad towaru należy zgłaszać pisemnie na powyższy adres lub mailowo na adres: kontakt@mistrzowie-klimy.pl.
Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
Odesłany towar w ramach reklamacji lub odstąpienia od umowy należy odpowiednio zabezpieczyć i dołączyć dowód zakupu.
V. Dane osobowe i polityka prywatności
Administratorem danych osobowych klientów jest Enereko Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
VI. Montaż i uruchomienie urządzeń
Każdy klimatyzator i pompa ciepła zakupiona w sklepie „Mistrzowie Klimy” wymaga montażu i uruchomienia przez autoryzowanego instalatora danej marki.
Sklep nie świadczy usług montażowych ani nie pośredniczy w ich organizacji.
Klient zobowiązany jest do zapewnienia montażu urządzenia przez autoryzowanego instalatora, co jest warunkiem zachowania gwarancji producenta.
VII. Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest na stronie www.mistrzowie-klimy.pl.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Dane firmy prowadzącej sklep:
Enereko Solutions Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce
NIP: 9592057687
REGON: 523900629
KRS: 0001007182
Sklep Mistrzowie Klimy (www.mistrzowie-klimy.pl) jest marką handlową firmy Enereko Solutions Sp. z o.o. Wszystkie zamówienia realizowane są przez Enereko Solutions Sp. z o.o.